Información legal
Condiciones para acceder, contratar y utilizar los servicios de DMSFlow.
Última actualización: 10 de octubre de 2026
DMSFlow es ofrecido por Digital Marketing Software SAS, con domicilio en Soacha, Cundinamarca, Colombia. Estos términos regulan el acceso y uso del servicio. Al contratar o utilizar DMSFlow, aceptas las condiciones aplicables al servicio.
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Debes proporcionar información veraz y mantener actualizados tus datos. Eres responsable de proteger las credenciales y accesos de tu cuenta y de los integrantes autorizados de tu equipo.
DMSFlow es una plataforma web para organizar contactos, conversaciones, atención comercial, flujos, automatizaciones, campañas y herramientas de inteligencia artificial. Algunas funcionalidades dependen de integraciones y servicios de terceros.
Solo se permite un uso legítimo del servicio. Se prohíben el spam, los mensajes no solicitados contrarios a la normativa aplicable, el fraude, la suplantación, el phishing, el acoso, la recopilación ilegal de datos y cualquier actividad que incumpla las políticas de Meta, WhatsApp u otros proveedores utilizados.
DMSFlow puede integrarse con WhatsApp Business Platform mediante sus interfaces oficiales. El uso de dichas integraciones está sujeto a las condiciones de Meta y de los demás proveedores. Digital Marketing Software SAS no controla sus decisiones, restricciones, cambios técnicos o disponibilidad. La integración no implica que Meta respalde comercialmente DMSFlow.
Las funciones, límites de usuarios, capacidad, vigencia y precios dependen del plan contratado. Las condiciones de cada compra deben consultarse antes del pago. El acceso podrá limitarse o suspenderse en caso de impago, fraude o incumplimiento, respetando las disposiciones aplicables.
Las solicitudes se gestionan conforme a nuestra Política de reembolsos, sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores.
El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de privacidad. El cliente debe contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para tratar los datos de sus contactos y destinatarios.
Podemos investigar y adoptar medidas proporcionales ante indicios de fraude, abuso, incumplimiento de políticas de terceros o usos ilegales. Las decisiones se evaluarán según las circunstancias del caso y la normativa aplicable.
El software, diseños, documentación y demás elementos propios de DMSFlow pertenecen a Digital Marketing Software SAS o a sus licenciantes. La contratación no transfiere su propiedad intelectual.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o terceros. No garantizamos resultados comerciales específicos. Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
Podemos actualizar funcionalidades y estas condiciones respetando las obligaciones legales y contractuales. Para consultas, escribe a info@digital-marketing-software.com. Las controversias se abordarán inicialmente mediante los canales de soporte disponibles.